Rückgaberecht
Rückgaberecht des Kunden
securitycams.ch räumt seinen Kunden grundsätzlich ein Rückgaberecht originalverpackter und ungebrauchter Ware bis zu einer Dauer von 10 Tagen nach Warenversand ein.
Dies gilt jedoch nur in den Fällen, in denen die Ware ab Lager verkauft wird.
Muss die Ware eigens für den Kunden bestellt werden, so kommt eine Rückgabe nicht in Betracht.
Von der Rückgabe sind alle Mobil-Funk-Kameras, die mit einem P2P-Code aktiviert werden und für den jeweiligen Kunden aktiviert bleiben, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Der Kunde teilt in einem Falle der berechtigten Rückgabe securitycams.ch gmbh seine Rückgabeabsicht umgehend mit und sendet die Waren zu seinen Lasten an securitycams.ch zurück.
Ist die Ware im Hinblick auf die obigen Vorgaben nicht mehr als Neuware durch securitycams.ch weiterverkäuflich, weil sie bei Ankunft bei securitycams.ch beschädigt oder zuvor als vom Kunden gebraucht identifiziert wird, kommt eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht in Betracht. securitycams.ch schlägt in diesem Falle evtl. eine Minderung des Rückerstattungsbetrages oder doch die Annahme der Ware durch den Kunden vor. Eine ausserordentliche Einigung liegt zwar nicht im Interesse von securitycams.ch, wird aber bei Nichteinigung in Betracht gezogen werden.
Garantie
Die Garantiezeit beträgt 36 Monate für Milesight Produkte. Für Milesight PTZ-Kamera und nicht Milesight Produkte 24 Monate ab Ablieferung. Die Garantie erstreckt sich nur auf Material- oder Ausführungsfehler. Indirekte oder Mangelfolgeschäden sind in jedem Fall von der Garantie ausgeschlossen, wie auch Teile, die einem natürlichen Verschleiss unterliegen. Die Garantie erlischt voll und sofort, wenn das Gerät usw. unsachgemäss behandelt oder nicht zweckentsprechend eingesetzt wird, oder wenn vom Besteller Änderungen oder Reparaturen eigenmächtig vorgenommen oder veranlasst werden.
Die Garantie wird gemäss den Lieferbedingungen geleistet. Sie entspricht in der Regel der Hersteller-Garantie und wird ausschliesslich für Teile geleistet; allfällige Arbeitsauslagen, extreme Montageorte, Hebebühnen usw. sind vom Käufer zu tragen. Sollte der Käufer oder Dritte selbst versuchen, einen allfälligen Defekt zu beheben, entfällt die Garantieleistung.
Vertragsrücktritt und Schadenersatz werden ausdrücklich wegbedungen. Zeigen sich innerhalb der Gewährleistungsfrist nachweisbar Fabrikationsfehler, so übernimmt securitycams.ch, unter Ausschluss Demontage-Montage (zu Lasen des Käufers) weiterer Ansprüchen, nach eigener Wahl die kostenlose Instandstellung, bzw. Ersatzlieferung oder erteilt Gutschrift für die fehlerhaften Teile.
Baustellen-Kamera Kaufvariante
Baustellen- für die Datenablage auf dem von uns zur Verfügung gestellten FTP-Bildserver wird dem Kunden einen direkten Zugang zu seinem Bildablage-Ordner mit Administrator Rechten gewährt. Die FTP-Bildablage sowie VPN oder DynDns Zugang zur Kamera, ist ab Installationsdatum kostenpflichtig.
Kameras ohne Mobilfunk, welche Bilder auf unseren FTP-Server hochladen, wird eine monatliche Gebühr erhoben. Wenn der Kunde einen direkten Zugang zur Kamera mit VPN oder mit DynDns wünscht, ist dieser Zusatz in jedem Fall kostenpflichtig, bei der Variante Sorglos-Paket und Sorglos-Paket 4K ist der VPN Zugang sowie der FTP-Bildserver im Preis inkl.
Kündigungszeit: für FTP-Bildserverablage ist 6 Monate. Für VPN- und DynDns 12 Monate und wird im Voraus jeweils anteilig bis ende Jahr erhoben. Für beide Dienste ist eine Kündigung 30 Tage vor der automatischen Erneuerung zu erfolgen. Ohne Kündigung wird der Dienst automatisch um 6 bzw. 12 Monate erneuert. Für gekaufte sowie stillgelegte Mobilfunkanlagen gilt die gleiche und sind zahlungspflichtig, wenn diese nicht gekündigt werden.
Für die Kontrolle und Bewirtschaftung der jeweiligen Kunden-Ordner, Bilddaten downloaden und Kontrolle ist der Kunde selber verantwortlich, wir stellen lediglich den FTP-Bildserver zur Verfügung.
Einzelne Kundenordner werden von uns während der Vertragsdauer nicht auf Funktion überprüft, das ist Sache des Kunden.
Ist nach der 3. erfolglosen Mahnung, noch keine Mietgebühren bezahlt, behalten wir uns das Recht vor, den FTP-Bildserver, VPN-, DynDns Zugang zu sperren.
Kamera Mietvariante
Rückgabeanzeige von Mietkameras seitens des Kunden sind 30 Tage im Voraus zu erfolgen. Mietkameras müssen bis zum 5. Tag des Rückgabemonats an uns retourniert werden.
Verspätete Rückgabe wird zum vollen Monat verrechnet. Die Garantie erstreckt sich bei Miet-Mobilfunk-Kameras auf die gesamte Mietdauer.
Die Garantie erstreckt sich nur auf Material- oder Ausführungsfehler. Indirekte oder Mangelfolge-schäden, Datenverlust usw. sind in jedem Fall von der Garantie ausgeschlossen, wie auch Teile, die einem natürlichen Verschleiss unterliegen. Die Garantie erlischt voll und sofort, wenn das Gerät usw. unsachgemäss behandelt oder der nicht zweckentsprechend eingesetzt wird, oder wenn vom Besteller Änderungen oder Reparaturen eigenmächtig vorgenommen oder veranlasst werden. Die Garantie wird gemäss den Lieferbedingungen geleistet. Sie entspricht in der Regel der Hersteller-Garantie und wird ausschliesslich für Teile geleistet, allfällige Arbeitsauslagen, extreme Montageorte, Hebebühnen, Auf- und Abbau, Fahrspesen usw. sind vom Käufer zu tragen. Sollte der Käufer oder Dritte selbst versuchen, einen Defekt zu beheben, entfällt die Garantieleistung. Vertragsrücktritt und Schadenersatz werden ausdrücklich wegbedungen. Zeigen sich innerhalb der Gewährleistungsfrist nachweisbar Fabrikationsfehler, so übernimmt der Verkäufer, unter Ausschluss weiterer Ansprüchen, nach eigener Wahl die kostenlose Instandstellung, bzw. Ersatzlieferung oder erteilt Gutschrift für die fehlerhaften Teile.
